Contact et téléphone de Segurma

Composez le +34 911 877 095 : +34 est l'indicatif international de l'Espagne et le numéro fonctionne depuis n'importe quel fixe ou mobile français. Le coût de l'appel dépend de votre opérateur et de votre forfait (les appels vers l'Espagne sont souvent inclus dans les forfaits illimités vers l'Europe). Si vous préférez ne pas payer un appel international, laissez-nous vos coordonnées via le formulaire et c'est nous qui vous rappelons, gratuitement.

Oui. Vous pouvez nous appeler, nous écrire sur WhatsApp ou par e-mail en français : un interlocuteur francophone prend en charge votre demande, de la première question jusqu'au suivi après l'installation. Vous n'avez pas besoin de parler espagnol pour protéger votre maison en Espagne.

Oui. WhatsApp fonctionne exactement de la même façon depuis la France : cliquez sur le bouton WhatsApp de cette page ou enregistrez le +34 911 877 095 dans vos contacts, écrivez-nous en français et un conseiller vous répond pendant les heures d'assistance. Vous pouvez y joindre des photos de votre logement pour que nous préparions votre étude.

Oui. Nous réalisons l'étude à distance à partir de vos indications (type de logement, surface, accès, ce qui vous préoccupe) et, si besoin, de quelques photos ; vous recevez ensuite un devis clair par écrit. Pour l'installation, avec votre accord, nous pouvons intervenir sans que vous soyez présent : il suffit qu'une personne de confiance (voisin, gardien, agence, membre de la famille) nous ouvre. Le jour même, votre alarme est reliée à notre Centrale de Réception et vous la contrôlez depuis l'application, où que vous soyez.

Pendant les heures d'assistance, nous vous rappelons généralement en moins de 10 minutes après réception de vos coordonnées. Par WhatsApp ou par e-mail, vous obtenez en général une réponse dans la journée ; si vous nous écrivez en soirée, nous vous répondons dès le lendemain matin.

Non. L'étude et le devis sont entièrement gratuits et sans engagement de souscription.

Non. C'est un conseiller qui vous appelle pour vous aider, pas pour vous mettre la pression. Si cela ne vous convient pas, nous n'insistons pas.

Absolument pas. Vous pouvez demander des informations, les comparer et décider tranquillement ; vous ne prenez aucun engagement.

Oui. Dites-nous quand cela vous arrange et nous vous appelons à cette heure-là, sans que vous ayez à y penser.

Bien sûr. Beaucoup de personnes nous écrivent simplement pour lever leurs doutes avant de décider ; nous sommes ravis de vous aider sans aucun engagement.

Nos conseillers vous répondent tous les jours de la semaine, et notre Centrale de Réception d'Alarmes veille 24 heures sur 24, 365 jours par an. La France et l'Espagne partagent le même fuseau horaire : aucun décalage à calculer.

Oui, nous intervenons sur tout le territoire, avec la même Centrale de Réception propre qui vérifie et prévient la Police où que vous soyez.

Dites-le-nous et nous vous expliquons comment améliorer votre protection ou le service dont vous disposez actuellement.

Après l'étude, nous organisons l'installation au plus vite ; le jour de l'installation, votre alarme est déjà connectée à notre centrale.

Savoir ce que vous voulez protéger (logement ou entreprise), sa taille approximative et si quelque chose vous préoccupe en particulier, comme le squat ou les cambriolages dans votre secteur.

Oui. Nous protégeons logements, villas, résidences secondaires, commerces, bureaux et entrepôts, en adaptant chaque installation à ce qu'il faut protéger.

La Centrale de Réception d'Alarmes est le centre qui reçoit le signal de votre alarme, le vérifie et prévient la Police. Qu'elle soit propre, comme la nôtre, signifie que c'est nous qui répondons, sans intermédiaires.

Ce n'est pas indispensable. Votre alarme communique par voie mobile, elle fonctionne donc et prévient notre centrale même sans connexion Internet au domicile.

Oui. Votre système peut évoluer avec vous : vous pouvez ajouter des caméras, des détecteurs ou des éléments pour votre entreprise quand vous en avez besoin.

Oui. Plusieurs personnes peuvent gérer la sécurité de la maison depuis le mobile, chacune depuis son téléphone.

Avant de prévenir la Police, nous vérifions par vidéo et audio que l'intrusion est réelle, précisément pour éviter les désagréments et les alertes inutiles.

Oui. Vous pouvez voir et parler en temps réel avec la personne présente sur votre propriété depuis l'application, ce qui dissuade la plupart des intrus.

Oui. C'est l'une des situations où une alarme avec vérification apporte le plus : nous surveillons votre résidence secondaire quand vous n'êtes pas là. C'est le cas typique des propriétaires qui vivent en France et possèdent un appartement ou une villa en Espagne.

Appelez-nous simplement ou laissez-nous vos coordonnées. Notre conseiller est là pour ça : vous guider depuis zéro et vous proposer ce qui vous convient vraiment.

Oui. Laissez-nous vos coordonnées en indiquant quand vous préférez être rappelé et nous nous adaptons à vous, y compris l'après-midi ou à la sortie du travail.

Nous travaillons avec les particuliers, les entreprises et aussi les copropriétés. Exposez-nous votre cas et nous vous dirons comment vous aider.

Nous traitons vos données de manière confidentielle et uniquement pour répondre à votre demande, conformément à la réglementation sur la protection des données. Nous ne les utilisons jamais pour quoi que ce soit sans votre autorisation.

La clé, c'est la vérification. Comme nous confirmons par vidéo et audio que l'intrusion est réelle avant d'alerter, la Police reçoit un signalement étayé par des preuves et le traite comme prioritaire, plutôt que comme une possible fausse alerte. À cela s'ajoute que notre Centrale de Réception est propre et gérée 24 heures sur 24 par des personnes, pas par un service externe. Cette combinaison — vérification réelle et centrale propre — est ce qui transforme les secondes qui suivent le déclenchement d'une alarme en une réponse qui protège vraiment votre maison ou votre entreprise.